Perguntas Frequentes

Em quanto tempo receberei o meu pedido ? 

Os pedidos são verificados de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Normalmente são processados no mesmo dia, excecionalmente poderão ser processados no dia seguinte. Os pedidos que são efetuados durante o fim de semana serão verificados na segunda-feira seguinte. O prazo de entrega demora entre 2 a 4 dias úteis para Portugal Continental e  de 4 a 16 dias úteis dependendo das Ilhas. 

 

Posso encomendar sem ter de fazer login ?

Sim, o pedido pode ser efetuado mesmo que não tenha uma conta, mas neste caso  poderá perder benefícios disponíveis apenas para clientes com conta ativa.

 

Quando efetuo o pedido recebo a confirmação ? 

Assim que efetuar o pedido receberá um email automático com a confirmação. 

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Como é feito o pagamento?

O pagamento é feito logo após efectuado o check-out e poderá fazer através de : Multibanco, Mbway, Visa, Mastercard e PayShop.

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Como posso entrar em contacto com a loja? 

Poderá entrar em contacto através do email apoiocliente@pronut.pt ou respondendo ao nosso breve 

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Qual é a política de devolução da loja ? 

Poderá verificar a política de devolução aqui. Aceda ao link: